Community
커뮤니티 관리
브랜드의 팬덤을 만들고 신뢰를 쌓는 에이투웍스의 통합 커뮤니티 케어 솔루션. 디지털 시대의 마케팅은 일방향 홍보가 아닌 진정성 있는 소통에서 시작됩니다. 에이투웍스는 SNS, 어플리케이션, 플레이스 등 브랜드와 고객이 만나는 모든 접점에서 긍정적인 경험을 설계합니다. 우리는 세심한 관리와 전략적인 운영으로 브랜드의 평판을 보호하고 활발한 소통의 장을 만듭니다.
채널별 관리 서비스
Social Media Management
SNS 채널 운영 및 활성화
인스타그램, 유튜브 등 브랜드 소셜 계정의
정체성을 확립하고 타겟과 유기적으로 소통합니다.
- 브랜드 톤앤매너에 맞춘 고퀄리티 콘텐츠 기획 및 제작
- 댓글, DM 등 실시간 피드백 대응을 통한 유대감 형성
- 채널별 특성에 맞춘 기획으로 팔로워 및 참여도 증대
App Community & Store
어플리케이션 운영 관리
앱 내 커뮤니티와 앱스토어 리뷰 관리를 통해
서비스 이탈을 막고 만족도를 높입니다.
- 앱 및 플레이 스토어 리뷰 모니터링 및 전문적인 응대
- 커뮤니티 활성화를 위한 사용자 참여형 콘텐츠 배포
- 부정 여론 및 기술적 이슈 사항의 신속한 파악 및 보고
Place & Map Care
플레이스 최적화 관리
네이버 플레이스 등 지도 기반 서비스 내 정보를
최적화하고 긍정적인 첫인상을 구축합니다.
- 업체 정보 최적화 및 소식 업데이트로 검색 노출 강화
- 진정성 있는 리뷰 및 전문 답변을 통한 신뢰도 확보
- 로컬 키워드 분석으로 지역 내 잠재 고객 유입 극대화
Community
커뮤니티 관리
브랜드의 팬덤을 만들고 신뢰를 쌓는 에이투웍스의 통합 커뮤니티 케어 솔루션.
디지털 시대의 마케팅은 일방향 홍보가 아닌 진정성 있는 소통에서 시작됩니다. 에이투웍스는 SNS,
어플리케이션, 플레이스 등 브랜드와 고객이 만나는 모든 접점에서 긍정적인 경험을 설계합니다. 우리는
세심한 관리와 전략적인 운영으로 브랜드의 평판을 보호하고 활발한 소통의 장을 만듭니다.
Community Care
에이투웍스만의
커뮤니티 케어 원칙

24/7 모니터링 시스템
예기치 못한 이슈나 부정적인 여론 확산에
대비하여 상시 모니터링을 진행하고 즉각적인
대응 체계를 가동합니다.

데이터 기반 인사이트 보고
단순한 수치 보고를 넘어 커뮤니티 내
사용자들의 실질적인 반응과 트렌드를
분석하여 브랜드 발전 방향을 제안합니다.

전문적인 위기 관리 능력
민감한 이슈 발생 시 브랜드의 가치를
훼손하지 않는 논리적이고 세련된 응대
프로세스를 갖추고 있습니다.
고객의 목소리에 답하고
마음을 얻는 과정, 에이투웍스가
가장 잘하는 분야입니다.
귀사의 브랜드가 사랑받는 커뮤니티로 성장하도록 든든한 파트너가 되어드리겠습니다.
Service
콘텐츠 노출과 채널 운영을
함께 관리해드립니다.

Service
모바일 환경에 맞춘
플레이스 관리해드립니다.

Service
SNS 콘텐츠 제작부터
채널까지 관리해드립니다

콘텐츠 하나하나에 브랜드 전략을 담습니다.
외주가 아닌 파트너처럼, 브랜드의 성장을 함께 고민합니다.
채널별 관리 서비스
Social Media Management
SNS 채널 운영 및 활성화
인스타그램, 유튜브 등 브랜드 소셜 계정의
정체성을 확립하고 타겟과 유기적으로 소통합니다.
App Community & Store
어플리케이션 운영 관리
앱 내 커뮤니티와 앱스토어 리뷰 관리를 통해
서비스 이탈을 막고 만족도를 높입니다.
Place & Map Care
플레이스 최적화 관리
네이버 플레이스 등 지도 기반 서비스 내 정보를
최적화하고 긍정적인 첫인상을 구축합니다.
- 브랜드 톤앤매너에 맞춘 고퀄리티 콘텐츠 기획 및 제작
- 댓글, DM 등 실시간 피드백 대응을 통한 유대감 형성
- 채널별 특성에 맞춘 기획으로 팔로워 및 참여도 증대
- 앱 및 플레이 스토어 리뷰 모니터링 및 전문적인 응대
- 커뮤니티 활성화를 위한 사용자 참여형 콘텐츠 배포
- 부정 여론 및 기술적 이슈 사항의 신속한 파악 및 보고
- 업체 정보 최적화 및 소식 업데이트로 검색 노출 강화
- 진정성 있는 리뷰 및 전문 답변을 통한 신뢰도 확보
- 로컬 키워드 분석으로 지역 내 잠재 고객 유입 극대화
Community Care
에이투웍스만의 커뮤니티 케어 원칙

24/7 모니터링 시스템
예기치 못한 이슈나 부정적인 여론 확산에
대비하여 상시 모니터링을 진행하고 즉각적인
대응 체계를 가동합니다.

데이터 기반 인사이트 보고
단순한 수치 보고를 넘어 커뮤니티 내
사용자들의 실질적인 반응과 트렌드를 분석하여
브랜드 발전 방향을 제안합니다.

전문적인 위기 관리 능력
민감한 이슈 발생 시 브랜드의 가치를
훼손하지 않는 논리적이고 세련된 응대
프로세스를 갖추고 있습니다.
고객의 목소리에 답하고 마음을 얻는 과정,
에이투웍스가 가장 잘하는 분야입니다.
귀사의 브랜드가 사랑받는 커뮤니티로 성장하도록 든든한 파트너가 되어드리겠습니다.
Service
콘텐츠 노출과 채널 운영을 함께 관리해드립니다.

Service
모바일 환경에 맞춘 플레이스 관리해드립니다.

Service
SNS 콘텐츠 제작부터 채널까지 관리해드립니다.
콘텐츠 하나하나에 브랜드 전략을 담습니다.
외주가 아닌 파트너처럼, 브랜드의 성장을 함께 고민합니다.